Die SMS-Messaging-Plattform von Mitto ermöglicht OTTs. Unternehmen und Betreiber verbessern die Kundenbindung. Sie fügen der Benutzererfahrung einen Mehrwert hinzu. Ihre flexible Strategie, die etablierten Verbindungen zu Mobilfunkbetreibern und die SMS-Messaging-Plattform für Unternehmen steigern die Conversions. Es verbessert auch die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der weltweiten mobilen Kommunikation.
Mitto hat ein einziges Ziel: unseren Kunden die zuverlässigste und robusteste SMS-Messaging-Plattform der Branche bereitzustellen. Deshalb spielt Technologie bei allem, was wir tun, eine so wichtige Rolle.
Ein SMS-Messaging-Tool ist eine der Omnichannel-Lösungen von Mitto. Mit diesem Produkt können Unternehmen kundenspezifische Nachrichten für eine Vielzahl von Zwecken erstellen. Mitto ist die beliebteste Business-Messaging-Lösung der Welt, und das aus gutem Grund. Mitto-SMS-Nachrichten haben eine Öffnungsrate von 98 % und eine Antwortrate von 30 %. Die Lösung verwendet außerdem intelligentes Routing, um die Kosten zu senken und die Qualität der SMS-Zustellung zu verbessern. Es stellt sicher, dass Nachrichten ihre beabsichtigten Empfänger erreichen.
Die SMS-Messaging-Lösung von Mitto bietet sowohl Einweg- als auch Zweiweg-SMS. Außerdem können Unternehmen Benachrichtigungen und Erinnerungen an Kunden senden. Abgesehen von der Benachrichtigungserinnerung unterhalten sich Mitto-SMs mit Antworten auf Verbraucherfragen hin und her. Es enthält auch eine Reihe von Funktionen zur Unterstützung des Omnichannel-Managements. Konversationen können von Unternehmen verwendet werden, um Nachrichten über eine Reihe von Plattformen zu verarbeiten.
Unternehmen können mit Omnichannel-Messaging dieselben Nachrichten über alle Kanäle hinweg verwenden, was ihre Arbeit erheblich erleichtert. Restaurants können Kunden konsistente Informationen über Sicherheitsbedürfnisse bereitstellen und sie als vertrauenswürdige Informationsquellen etablieren.
Unternehmen können Conversations verwenden, um Messaging über mehrere Plattformen von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Auch der Kampagnenmanager kann Mitto SMS verwenden, um schnell und einfach einzigartige SMS-Marketingkampagnen zu erstellen. Da heutzutage so viele Markeninteraktionen online stattfinden, ist eine qualitativ hochwertige und konsistente Markenkommunikation wichtiger denn je. Das SMS-Angebot von Mitto kann Unternehmen dabei unterstützen, den Kundenservice zu verbessern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Wir haben während der letzten Ferienzeit eine Zunahme der Nutzung von Omnichannel-Kommunikation beobachtet. Ein exzellenter Kundenservice war wichtiger denn je. Viele Kunden hatten Fragen zur Produktverfügbarkeit und zum Omnichannel-Messaging. Es ermöglicht Unternehmen, Kunden plattformübergreifend ein einheitliches Kommunikationserlebnis zu bieten. Mitto hat gezeigt, dass die Bereitstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses die Kundenbindung erhöht. Tatsächlich wünschen sich 9 von 10 Kunden eine konsistente Kommunikation über alle Plattformen hinweg. Unternehmen können mit Omnichannel-Messaging auf Kundenanfragen reagieren.
